MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 16.10.2025

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Serenay Kaya (Şahıs Şirketi) – Standora
Adres: Yunus Emre Mahallesi, 4026 Sokak No:24, Karabağlar / İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir
Vergi No: 13189137238
E-posta: [email protected]

Alıcı (Tüketici):
Standora.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan, fatura ve teslimat bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.standora.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, cinsi, miktarı, rengi, birim fiyatı, toplam satış bedeli ve ödeme şekli, Alıcı tarafından sipariş öncesinde onaylanan ve www.standora.com üzerinden yapılan alışveriş ekranında belirtilmiştir.
Bu bilgiler, fatura üzerinde de yer almaktadır.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

Ürün(ler), sipariş onayının ardından en geç 7 (yedi) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Kargo teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının hizmet koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat anında ürünün Alıcı veya yetkilendirdiği kişi tarafından kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar, deformasyon ya da eksiklik tespit edilirse tutanak tutulması zorunludur.

Satıcı, öngörülemeyen mücbir sebepler veya lojistik engeller nedeniyle teslimatı gecikirse, durumu derhal Alıcı’ya bildirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal etme veya bekleme hakkına sahiptir.

5. ÖDEME ŞARTLARI

Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT yoluyla yapılabilir.
Online ödemelerde, ödeme altyapısı hizmeti sağlayıcısına ait sistemler kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından hiçbir şekilde saklanmaz.
Satıcı, fiyat değişiklikleri veya kampanyalar yapma hakkını saklı tutar. Alıcı, sipariş onayı sonrasında geçerli olan fiyat üzerinden ödeme yapar.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için, bu süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma hakkı süresinde ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Ancak;
Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler,
Üzerine baskı, oyma veya özel ölçü işlemi yapılmış ürünler,
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen mallar.

7. İADE PROSEDÜRÜ

İade talebi Satıcı’ya bildirildikten sonra, ürünün Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.
İade edilen ürün Satıcı tarafından incelenir; iade şartlarına uygun olması halinde ürün bedeli, ödeme şekline göre en geç 10 (on) iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.
Ürünün hasarlı, eksik veya kullanılmış olduğu tespit edilirse, iade talebi reddedilebilir.

8. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, site üzerindeki bilgilerin doğruluğundan ve gizlilik ihlallerine neden olabilecek şahsi hatalardan sorumludur.
Satıcı, sipariş edilen ürünün eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun şekilde ve mevzuata uygun biçimde teslim edilmesinden sorumludur.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, savaş, terör, grev, iletişim altyapısında kesinti, sistem arızası, tedarik zinciri bozukluğu gibi öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat gecikebilir veya yapılamayabilir.
Bu durumlarda Satıcı, sorumluluk taşımamakla birlikte, Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

10. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.
Verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylar, Standora Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmiştir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar arasında işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. DELİL ANLAŞMASI

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Satıcı’nın resmi kayıtları, elektronik ortamda tuttuğu veriler, e-posta yazışmaları ve sipariş kayıtlarının kesin delil sayılacağını kabul eder.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.standora.com üzerinden sipariş verdiğinde, bu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, sipariş onayının verildiği tarihte yürürlüğe girer.